不用品積み放題プランでトラブルに合わないように気をつけることをご紹介

2022年7月1日2022年7月8日

不用品回収のトラブルは現在も後を絶つことがなく、その主な原因としては金銭のトラブルが大半です。「不用品トラック積み放題プラン」のような定額を売りにした内容でも思わぬ誤解や落とし穴てきなこともあります。正しく理解してスムーズに依頼するために解説していきます。

不用品回収のトラブル

回収トラブルの原因にはいくつかありますが、それは誤解から来るようなものも多くあります。ネットなどの場合は、ホームページにも料金表が記載されていたり、見積もりを発行してりすることで未然に高額請求を防ぐことも可能ですが、「こちらは廃品回収車です。」と拡声器を使って回収に回る業者との間には結構トラブルがあり、今でもそれは無くなっていません。

よくある事例

先積み費用請求
高額請求
追加請求
見積もりをしない
広告の費用と異なる

「どんなものでも回収しますお気軽にご相談してください」とまるで無料を思わせるフレーズが入っていることから、本当に気軽に声をかけて、詳細も聞かないまま依頼をして後から請求されるケースが非常に多いです。依頼者も「引き取ってくれるの？」と聞いて、回収業者は「引き取りますよ」と答えるでしょう。積んだ後から「〇〇〇円いただきます」と請求をされる。依頼者は「ただじゃないの？」とこの時に気づくわけです。一度積んでしまったら回収車業者は引き下がりません。そして渋々払うことになるのですが、その金額が高額だったりするのです。

このように金額がかかるかからないが曖昧な状態でのやり取りが拡声器を使った業者では非常に多いのです。

チラシの業者なども「トラック1台〇〇〇円」と書いてあるのを見て依頼した方は、作業に終わった後に総額を聞いて驚かされるケースもあります。「トラック1台で〇〇〇円じゃないの？」と聞いても「追加の作業費」や「定量をオーバーしている」などど、追加費用がかかることを告げずに作業を続け、終わった後に請求するパターン。

荷物の量を見て「積んでみないと分からない」と見積もりが出来ないのか、しない業者もいますきちんとどこまで積んだらいくらの提示もしない業者はこの時点で怪しいです。経験豊富なプロ業者であれば見て量の見積もりは出せます。

チラシやネットに記載してある費用と大きく異なる場合もあります。基本料金的なものを最安値に設定して、いざ見積もりを出してみると追加費用だらけ。最終的には他の業者が謳う金額と変わらなかったり、もしくはそれ以上に高い価格になる場合がある。

対策方法

不用品回収はお部屋の中からの「運び出しサービス」の作業費が入っているため、粗大ゴミ収集の手数料とは異なります。もしも少しでも安い費用で処理したいというのであれば間違いなく安いのは行政の粗大ゴミ・大型ごみの収集です。大型の物が運び出し出来ない場合には不用品回収業者に依頼をするのも方法の一つですが、しっかりとした見積もりをもらい成約することにしましょう。

見積もりをもらう。
金額の変更が無いかの確認。
知人・友人など利用したことがある業者の紹介

急ぎで片付けをしなければいけない場合でも、最初の提示額から数倍に金額が数倍に跳ね上がる金額を提示されたら一度冷静になって考えてください。

定額積み放題プランでよくある間違い

不用品回収業者各社で「不用品トラック積み放題」を謳うプランがあります。しかしどこの会社も同じようなサービスかといえば、積める量であったり、積める物が異なっています。そういった点で以前に頼んだ会社と同じかと思い、別の会社に依頼をしたら高額になってしまったという事例もあります。

2トントラックといってもボディサイズは異なる
定額といっても積める量が違う
追加費用がかかるものがある
基本料金とは別にオプション費用がかかる

積載量とボディサイズは同じではありません。例えば2トントラックといっても「平ボディ」や「アルミバン」では形状も異なり積める量が違います。ただし、どちらも重さ2トンまでは積むことが出来ます。積む荷の重さによって変わるということです。しかし、家財道具というのは、砂利や石などに比べたら軽いものなので、アルミバントラックに満載に積んでも１とん程度で2トンまでは達しません。つまり、より大きい箱形のトラックで積み放題プランの方がお得と言えます。

屋根の無いトラックを平ボディと呼びます。重さは2トンまで積むことが出来ますが、高く積み上げが出来ないので容量としては少なくなります。目安の量として3.5立米から7立米くらいです。パネルを横に立てるなどをしてかさ増やす工夫が必要です。

屋根がついた箱形のトラックをアルミバンと呼びます。アルミバンも平ボディと同じく重量は2トンまで積むことが出来ます。容量としては最大で10立米ほどが積めます。こちらの形状は家財道具が積みやすく、高さのあるものでも楽に積めます。ベッドや食器棚、タンスのようなものでも大丈夫です。

さて「2トントラック積み放題プラン」と聞いてどちらをイメージするでしょうか？

このように2トントラックと言っても、種類によって容量が異なるので、その会社が提供しているサービスで使用しているトラックがどちらなのか？が重要になります。

仮に1台5万円とした場合に、平ボディとアルミバンではアルミバンの方がお得感満載ですよね。なので、2トントラックと言っても何立米積んでいくらなのかがポイントになるんです。

トラックの荷台の大きさの違い

「2トントラック積み放題」といっても、そのトラックに積める量の条件が会社によって違います。5立米であったり、10立米など。例えば5立米で50000円と10立米で90000円では費用としては90000円の方が高く思いますが、「立米単価」は後者の方が安くなります。片付けたい荷物がどのくらいあるかによっても、その「条件」によって価格の差が出てしまいます。なので選ぶポイントとしては「立米単価」(１立法メートルの単価)がいくらなのかを目安にするとより分かりやすいかもしれません。

追加費用がかかるケースとして、プランの詳細に書かれている決められた条件から変更がある場合です。例えばプラン中に「積載量/5立米」「含まれる/人員1名」「作業時間/3時間以内」と記載があったとします。これを超える荷物が出た場合や、作業時間が過ぎるような場合には追加費用を請求されることがあります。そのスタッフにもよるでしょうが、大目に見てくれることもありますが、しっかり取られる会社もあります。元のプランの価格が破格であればあるほど、追加の費用が高くなるケースもあります。

トラック積み放題のプランの基本料金には「作業費・処分費」が全てコミというのが定番なのですが、運び出しの場所や人手がさらに要る場合はオプション費用として別途料金がかかることもあります。例えばエレベーターの無い階段5階と2階や、40階の高層マンションからの運び下ろしでは、時間も作業も条件が大きく異なります。このような場合に請求されることがあります。作業を依頼をした後に請求されることでトラブルになりやすいですが、事前にロケーションも確認して別途費用についても納得して依頼することをお勧めします。

軽トラの積み放題プランのトラブルのケース

価格だけが先行して何を積んでいくらなのかを言わないケースが横行しています。〇〇〇円のつもりで依頼だけを済ませて、回収日の当時には「規定に合わないものは追加費用」となるケースがあります。例えば、積み込みするものがリサイクルが出来ないようなもの、処理に困るようなものが混ざっている場合に追加費用になるパターンです。安いからと依頼したつもりが最終的には軽トラック1台で2万～3万円取られ、結果としては相場程度の費用を支払うことになる事例も多いです。ただしあまり気分的には良くないですよね。

これくらいの金額で済めば良いのですが、中には非常に価格が安い謳い文句で合ったにもかかわらず、その何十倍も請求する業者もいます。これぞまさしく悪徳と呼べるでしょう。このような被害に会わないポイントは、何を積んでいくらなのかをしっかりと確かめるということです。追加費用がかかるケースの有無の確認も大切です。

ネット検索で見つけた業者であれば身元は確認できると思いますが、拡声器などで廃品回収をしている業者の場合には、何かあった後から連絡や請求するということは難しくなると思ってください。身元もはっきりとしませんし、積み放題で依頼をした後にトラブルが起きて費用を請求しようと思っても連絡がつかないという事例も多くあります。