不用品回収の作業の流れ｜事前準備不要・追加料金なし！福岡片付け隊

ステップ1：お問い合わせ・無料相談（お電話・LINE・メール）

まずは、お電話、LINE、または当ホームページのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。「とりあえず料金の目安だけ知りたい」「今日すぐに来てほしい」といったご相談も大歓迎です。お客様のご都合に合わせた3つの窓口をご用意しております。

• お急ぎの方はお電話で（フリーダイヤル）
  「今日中に片付けたい」「文字を打つのが面倒」という方は、直接お電話ください。専門のオペレーターが丁寧に対応いたします。その場で状況をお伺いし、おおよその回収料金の概算をお伝えすることも可能です。
• 一番人気！手軽なLINE見積り
  「電話をする時間がない」「正確な概算を知りたい」という方にはLINEがおすすめです。処分したい不用品や、お部屋の状況をスマホで写真に撮って送るだけで、簡単に概算お見積りが可能です。
• 24時間受付のメールフォーム
  お仕事などで日中のご連絡が難しい方は、24時間いつでも送信可能なメールフォームをご利用ください。確認次第、担当スタッフより速やかにご返信いたします。

【お問い合わせ時にお伝えいただくとスムーズな項目】

正確にわからなくても、「おおよそ」で全く問題ありません！

• 処分したい不用品の種類とだいたいの量（例：冷蔵庫1台と、細かい粗大ごみがゴミ袋3つ分くらい）
• お住まいの地域（福岡市〇〇区、〇〇町など）
• ご希望の回収日時（「即日希望」「週末希望」など）

ご安心ください！ お問い合わせや概算お見積りをしたからといって、必ずご依頼いただく必要はございません。しつこい営業なども一切行いませんので、他社様との相見積もりをご希望の方も、まずは安心してお問い合わせください。

お問い合わせ時によくある質問

問い合わせや見積もりに料金はかかりますか？

いいえ、一切かかりません。お電話、LINE、メールでのご相談や概算お見積りから、ご自宅へお伺いしての「出張お見積り」まで、すべて完全無料で行っております。お見積り金額にご納得いただけない場合のキャンセル料等も発生しませんので、まずはお気軽にご連絡ください。

電話やLINEのやり取りだけで、正確な料金はわかりますか？

お電話やLINEでお伺いした品目・数量・お写真をもとに、まずは「概算の回収料金」をお伝えいたします。より正確な確定料金は、搬出経路（階段の有無など）や実際のサイズを確認できる「現地お見積り」にてご提示しております。現地見積もり後に不当な追加料金が発生することは一切ございませんのでご安心ください。

冷蔵庫1点だけ、テレビ1台だけでも問い合わせて大丈夫ですか？

もちろんです！「ソファ1つだけ」「洗濯機1台だけ」といった単品回収のお問い合わせも、毎日多数いただいております。お品物が1点のみでも、家一軒丸ごとの大量処分でも、喜んで対応させていただきます。

今日すぐに回収に来てもらうことはできますか？

はい、お急ぎの場合は「即日対応」も可能です。福岡片付け隊は福岡県内（福岡市や近郊エリア）を複数のトラックで日々巡回しておりますので、ご予約状況によっては、お問い合わせいただいたその日にお伺いし、そのまま回収作業を行うことも可能です。お急ぎの場合は、直接お電話にて空き状況をお問い合わせください。

とりあえず料金の目安だけ知りたいのですが、しつこく営業されませんか？

ご安心ください。弊社では、無理な営業やしつこい電話勧誘などは一切行っておりません。「他社様と料金を比較したい（相見積もり）」「大体の金額を知ってから家族と相談したい」というお客様も大歓迎です。料金の目安をお伝えするだけでも丁寧に対応いたしますので、気兼ねなくご相談ください。

ステップ2：無料の現地訪問お見積り（明朗会計・追加料金一切なし！）

お部屋まるごとの不用品処分や、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理、または解体や原状回復を伴うような作業の場合は、より正確で適正な料金をご提示するため、直接ご自宅や現地へお伺いしての「訪問お見積り」をさせていただいております。

【福岡県内はどこでも出張見積り無料！】

福岡片付け隊では、福岡市をはじめとする福岡県内全域を対象に、現地への出張費や訪問お見積り費用を完全無料で承っております。万が一、お見積り金額にご納得いただけなかった場合のキャンセル料等も一切かかりませんので、安心してお呼びください。

お得なトラック積み放題プランなどが使える場合などは、こちらからアナウンスをさせていただきます。

【買取査定も同時に行います】

家電や家具など、まだ使える状態の良いお品物がある場合は、お見積り時に同時に買取査定も行います。買取金額がつけば、不用品回収のトータル費用からその分を差し引くことができるため、どこよりも格安での処分が可能になります。

訪問お見積りに関するよくある質問

家まで来てもらって見積もりをした後で、断っても出張費などは本当に取られませんか？

はい、完全無料ですのでご安心ください。福岡県内（福岡市や近郊エリアなど）の出張費、現地お見積り費用、そして万が一お断りいただいた場合のキャンセル料も一切発生いたしません。他社様との相見積もりも大歓迎ですので、まずは正確な料金を知るためにご活用ください。

見積もりに来てもらう前に、ある程度自分で片付けたり、ゴミ袋にまとめたりした方がいいですか？

いいえ、事前の準備や片付けは「全く必要ありません」。散らかっている状態や、ゴミ屋敷のようになっている状態でも、そのまま拝見して正確な物量を計算いたします。事前の分別や袋詰めも一切不要ですので、ありのままの状態でスタッフをお呼びください。

訪問見積もりには、大体どのくらいの時間がかかりますか？

お部屋の広さや不用品の量にもよりますが、基本的には10分〜30分程度で完了いたします。一軒家丸ごとの片付けや、遺品整理、解体前の残置物撤去など、物量が非常に多い場合でも、経験豊富なプロのスタッフが迅速かつ正確に査定し、その場で確定金額をご提示いたします。

見積もり金額に納得できた場合、その場ですぐに不用品を持っていってもらうことは可能ですか？

はい、ご希望であれば「即日回収」も可能です！お見積りにお伺いする際、空き状況によってはそのまま回収作業に入れるようトラックや人員を手配して訪問することも可能です。「急いで部屋を退去しなければならない」「今日中に片付けたい」といった場合は、お問い合わせの段階でその旨をお伝えいただくとよりスムーズです。

平日は仕事で忙しいのですが、土日や祝日、または夕方以降に見積もりに来てもらうことはできますか？

もちろんです。お客様のご都合に合わせて、土日・祝日も休まず対応しております。また、お仕事終わりの夕方以降の時間帯など、日時のご指定も柔軟に調整いたしますので、まずはご希望の訪問日時をお気軽にお申し付けください。

ステップ3：回収日時の決定（ご希望の日時・即日対応もOK！）

お見積り金額にご納得いただけましたら正式にご契約となり、実際に不用品を回収にお伺いする日程を決定いたします。

お客様のご都合に合わせ、土日・祝日のお伺いや、細かなお時間帯の指定にも柔軟に対応いたします。「引っ越しや退去日が迫っている」「今日中にどうしても片付けたい」とお急ぎの場合は、最短での「即日回収」も可能です。

また、訪問お見積りにお伺いした当日に、そのまま不用品を搬出・撤去することもできますので、「その日のうちにスッキリさせたい！」という方は、お気軽にご相談ください。

回収日時の決定に関するよくある質問

土日や祝日に回収をお願いすることはできますか？週末料金などはかかりますか？

はい、土日・祝日も通常通り営業・回収作業を行っております。週末や休日だからといって割増料金などをいただくことは一切ありませんので、平日がお仕事で忙しい方も安心してご予約ください。
※お引越しシーズンや月末はご予約が埋まりやすいため、お早めのご連絡をおすすめいたします。

「午前中だけ」「14時〜16時の間」など、時間の指定はできますか？

はい、お客様のご都合に合わせて柔軟に時間帯をご指定いただけます。退去の立ち会い時間に合わせてほしい、仕事終わりの夕方以降に来てほしいなどのご要望もお気軽にご相談ください。
（※当日の交通状況等により到着が多少前後する場合は、事前にお電話にてご連絡させていただきます）

一度予約した回収日時を、後から変更したりキャンセルしたりすることは可能ですか？

もちろんです。急な予定の変更や、お引越しスケジュールの都合などで日程を変えたい場合は、お電話等でご連絡いただければ無料で日程の再調整をいたします。キャンセル料等も発生いたしませんので、まずはご希望の日時を確保していただくことをおすすめしております。

ステップ4：不用品の回収・搬出作業（お客様は何もしなくてOK！すべてお任せください）

ご指定いただいた日時に、福岡片付け隊の専用トラックと経験豊富なプロのスタッフがお伺いし、迅速かつ丁寧に回収・搬出作業を行います。当日は、お客様に行っていただく作業やお手伝いは一切ございません。すべてスタッフに「丸投げ」でお任せください！

【当日の作業における4つの安心ポイント】

• 事前の分別・袋詰め・梱包は「一切不要」です
  燃えるゴミやプラスチック、金属類などの細かな分別や、ダンボールへの箱詰めなどはすべて当社スタッフが行います。タンスの中に衣類が入ったままの状態や、足の踏み場もないほど散らかった状態でも、事前の片付けはせずにそのまま当日をお迎えください。
• 重たい大型家具・家電もプロが安全に運び出します
  大型の冷蔵庫やドラム式洗濯機、重たい婚礼家具やソファなど、個人では動かすのが困難な品物も、複数人のベテランスタッフが壁や床に配慮しながら安全に搬出いたします。階段のみの団地やアパートからの運び出しもお任せください。
• ドアから出ない家具は「その場で解体」して搬出
  「組み立て式のベッドがドアを通らない」「大きな棚が階段から降ろせない」といった場合もご安心ください。搬出にあたって解体が必要な家具は、スタッフが専用工具を持参し、室内で素早く解体・分解してからスムーズに撤去いたします。
• 徹底した「養生（保護）」で家を傷つけません
  賃貸物件の退去時や、リフォーム後のお家でも安心してお任せいただけるよう、万全の注意を払って作業いたします。万が一にもお部屋の壁、床、廊下、エントランスなどを傷つけないよう、必要に応じて専用の保護資材を用いた「養生（ようじょう）」を徹底いたします。

回収作業（作業当日）に関するよくある質問

作業当日は、最初から最後までずっと立ち会っていないとダメですか？

いいえ、ずっとお立ち会いいただく必要はありません。作業前と完了後のご確認時だけ立ち会っていただければ、作業中は別のお部屋でお休みいただいたり、外出していただいても構いません。ゴミ屋敷の片付けや遺品整理など長時間の作業になる場合は、完了のメドがついた頃にお電話でご連絡することも可能です。
（※貴重品の管理はお客様にてお願いいたします）

当日になって「やっぱりこれも捨ててほしい」と物が増えても対応してもらえますか？

はい、もちろん対応可能です！当日押し入れから出てきた不用品や、急遽処分したくなった家電などがあっても、お伺いしているトラックの積載量に空きがあればその場で追加回収いたします。事前にお伝えし、追加分の料金にご納得いただいてから積み込みますので、勝手に料金が上がることは絶対にありません。

エレベーターがない階段のみのアパート（団地）の上の階からでも運び出せますか？

もちろんです。エレベーターのない団地やアパート（2階〜5階など）からの搬出作業も、毎日多数承っております。重たい大型の冷蔵庫や洗濯機、タンスなどの「階段おろし」も、壁や床を傷つけないようプロのスタッフが安全に行いますので、すべて安心してお任せください。

もし回収予約をした当日に雨が降っていたら、作業は延期になりますか？

基本的には、雨天でも予定通り回収作業を実施いたします。お荷物やお部屋が極力濡れたり汚れたりしないよう、しっかりと配慮しながら搬出いたしますのでご安心ください。ただし、台風などの荒天により安全な運搬が困難と判断した場合は、無料で日程変更のご相談をさせていただくことがございます。

近所の人に不用品を処分しているのをあまり見られたくないのですが…

お客様のプライバシーには最大限配慮して作業を行っております。「なるべく音を立てずに素早く搬出してほしい」「深夜や早朝の時間帯に作業してほしい」といったご要望にも柔軟に対応いたします。秘密厳守で迅速に作業を完了させますので、ご近所の目が気になる方も事前にお気軽にご相談ください。

ステップ5：作業完了のご確認とお支払い（明朗会計・各種決済対応）

スタッフによる不用品の搬出・回収作業および清掃がすべて完了いたしましたら、お客様にお部屋や現場の最終確認を行っていただきます。作業内容にご納得いただけましたら、お支払いとなります。

【お見積り通りの明朗会計！不当な追加請求は一切ありません】

事前にお伝えした確定のお見積り金額から、当日に勝手に追加料金を上乗せすることは絶対にありません。「作業が終わってから高額な請求をされたらどうしよう…」といった不用品回収トラブルの心配は一切ございませんので、最後まで安心してお任せください。

【選べる充実のお支払い方法】

お客様のご都合に合わせて、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

• 現金でのお支払い
• 各種クレジットカード決済（手持ちの現金がすぐにご用意できない場合や、急なご依頼時にも安心です）
• 銀行振込（法人様・管理会社様のご依頼や、遠方で当日の立ち会いが難しいご家族様などに便利です）

作業完了・お支払いに関するよくある質問

作業が終わった後で「思ったよりゴミが多かった」と追加料金を請求されることは本当にありませんか？

はい、絶対にありません。福岡片付け隊では、事前のお見積りでご提示した金額が「確定料金」となります。お客様から当日に「これも追加で捨ててほしい」といった新たなご要望がない限り、作業後に不当な追加料金やオプション費用を請求することは一切ございませんので、どうかご安心ください。

クレジットカード決済を利用したいのですが、どのブランドが使えますか？

VISA、Mastercard、JCB、American Expressなど、主要なクレジットカードに幅広く対応しております。急なご依頼で手持ちの現金がない場合や、まとまった金額のお支払い時にも安心してご利用いただけます。
（※決済端末の通信状況により現金や別のお支払い方法をご相談する場合がございますので、念のため事前にお知らせいただくとスムーズです）

実家の片付けをお願いしたいのですが、遠方に住んでいて立ち会えません。後日振込でも対応してもらえますか？

はい、対応可能です。遠方にお住まいのご家族様からのご依頼や、空き家の片付けなどで当日の立ち会いが難しい場合は、作業前・作業後の現場写真をメールやLINEでお送りし、ご確認いただいた後に「銀行振込」でお支払いいただくことも可能です。柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。

会社（法人）としての依頼なのですが、領収書や請求書の発行は可能ですか？

もちろんです。オフィス移転に伴う不用品回収や、店舗の閉鎖、不動産管理会社様からの残置物撤去など、法人様からのご依頼も多数承っております。会社名義での正式な領収書や請求書の発行もスムーズに行えますので、お見積り時やお支払い時にお気軽にお申し付けください。

もし買取してもらう家電などの金額が、不用品の処分費用を上回った場合はどうなりますか？

買取金額が不用品の回収・処分料金を上回った場合は、その差額をお客様へ「現金にてその場でお支払い（キャッシュバック）」させていただきます！状態の良い高年式家電やブランド家具などが多数ある場合は、処分費用が無料になるどころかプラスの収入になるケースもございます。