日本全国には数多くの不用品回収業者があります。
例えば、某サイトで福岡内の不用品回収業者を探すと、69社も見つかるのです。
※2018年3月現在
それだけ多い不用品回収業者の中から1社を選ぶとなると、どこを選べばいいのか悩んでしまいますよね。
また、「悪得業者にひっかかってしまったらどうしよう」、「怖い雰囲気の人が来たらどうしよう」と不安になってしまうこともあるでしょう。
そこで今回は、失敗しない不用品回収業者の選び方についてお伝えしていきます。
選ばない方がいい不用品回収業者
不用品回収のことでよくあるトラブルは、追加料金トラブルです。
お見積りをした後に、「実はこういう作業があったので……」と言われてしまい、想定よりも高い金額を請求されてしまうことがあるのです。
追加料金トラブルを防ぐためには、「追加請求をしてくるようなダメな不用品回収業者を選ばない」ということが1番です。
以下では、後々嫌なトラブルに巻き込まれないために、選ばない方がいい不用品業者を見抜くポイントをお伝えします。
料金に関する情報が少ない不用品回収業者はNG
まず、不用品回収の依頼をする前には、検討しているサイトの料金に関連するページをしっかり見ておきましょう。
料金に関する情報をしっかり載せていない(載せている料金の種類が少ない)不用品回収業者は、選ばない方がいいかもしれません。
優良な不用品回収業者であれば、たくさんの種類の家具・家電ごとに料金の目安を明記していたり、現場によって発生する可能性があるオプション料金についても明記されていることがほとんどです。
福岡の不用品回収「福岡片付け隊」も、できるだけ分かりやすく料金目安を表示しています。
しかし、不用品回収の料金に関する情報が少なく、「結局何円かかるのか」分かりにくい業者の場合、お見積りの後、作業を始めた後で様々な追加料金を請求されることがあるので注意が必要です。
良い不用品回収業者を選ぶために見るべきポイント
先ほど、選ばない方がいい不用品回収業者について説明してきましたが、逆に良い不用品回収業者を見極めるためにはどうすればいいのでしょうか？
以下を守れば100％、満足いく不用品回収業者を選べるというわけではないのですが、何も参考にせずに選ぶよりはずっと、優良な不用品回収業者に出会える確率が高くなりますよ！
電話応対の丁寧さは作業の丁寧さにも関係している
お問い合わせを電話で行う場合、電話口の担当者(受付さん)に対して「この人は感じがいいなぁ」あるいは「ちょっと感じが悪いなぁ」と直感的に感じることがあるかもしれませんね。
作業には関係ないと思われがちですが、このような”直感”も、意外と良い不用品回収業者を選ぶ時の参考になるのです。
第一印象がいいというだけで、その後の流れにも安心感が生まれやすいです。
それに、受付の方に対してしっかりと丁寧な対応を行うように不用品回収業者は、作業員に対しても丁寧な作業を指導している可能性が高いです。
無料見積りを丁寧に行い、出してくる料金が明確
無料の見積りを正確に行い、どこに・何が・どれだけの量あるのかしっかりと把握し、現場の条件も加味したうえで、明確な料金を出してくる不用品回収業者は、よくある追加請求トラブルが起こる可能性が少ないです。
的確な見積りを出してくれているのかどうか気になる場合は、担当者に内訳を聞いてみましょう。
「階段があるからプラス2,000円になっています」など、きちんと答えてくれる不用品回収業者であれば安心できます。
不用品をどう処分するのか説明してくれる
格安で悪得な不用品回収業者に多いのが、不法投棄トラブルです。
お客さんの家から回収してきた不用品を、山などに捨てることで処分料金をかけずに、料金を安くしてお客さんを集めようとしているわけですね。
しかし、もちろん不法投棄は法律違反です。
不法投棄された物の持ち主が特定された場合、まずはその持ち主(不用品回収の依頼主)が、不法投棄の疑いをかけられるケースも少なくありません。
厄介な不法投棄トラブルを防ぐために、「このゴミはどこの処分場で処理されるんですか？」など、聞いてみましょう。
きちんと丁寧に説明してもらうことができれば、安心度は高いですね。
福岡の不用品回収業者「福岡片付け隊」が安心できるポイント
当社「福岡片付け隊」は安く作業をすることが強みですが、安いだけではありません。
ここまでの内容でいくつか挙げたような、お客様に安心して選んでいただけるポイントをいくつか兼ね備えているので、以下でご紹介していきます。
料金についてはオプションまできちんと記載
上の画像は、福岡の不用品回収業者「福岡片付け隊」のオプション料金の項目の一部です。
このように、オプションの料金まで確認できることで、1人1人のケースに合った料金のイメージがつきやすくなります。
「うちは団地の3階だけど、追加料金はいくらかかるかな？」
「ドアから出せない不用品だけど、どうなるのかな？」
など、様々な条件で、”だいたいこのくらいはかかるかな”と想像できるわけです。
もちろん正確な料金はお見積りで出しますが、何となく何円かかりそうか分かると、お金の準備がしやすいですよね。
電話でも現場でも明るく丁寧に応対
福岡の不用品回収業者「福岡片付け隊」では、電話での応対を丁寧に行うよう指示しています。
基本的には女性が丁寧にヒアリングをさせていただきますので、「やさしく丁寧だった」とお声をいただくことが多いです。
もちろん、明るく丁寧に対応させていただくのは電話口だけではなく、実際の現場でも同様です。
不用品の運搬作業を丁寧に行い、適切に処分
福岡の不用品回収業者「福岡片付け隊」では、不用品の運搬作業を丁寧に行っています。
作業が丁寧でない不用品回収業者の場合、家の壁にぶつけてキズをつけて帰ってしまうこともあるそうなのですが、「福岡片付け隊」ではそのようなことはありません。
もちろん、回収した不用品の処分も適切に行っています。
買い取りに対応できることもございますので、不明点があれば何でもご質問ください。
安い・高いだけを基準に不用品回収業者を選ばないことが最重要！
以上、失敗しない、良い不用品回収業者の選び方についてお伝えしました。
1番避けてもらいたいのは、値段だけを基準に不用品回収業者を選ぶことです。
安いければ悪い、高ければ良いというわけではないことを、まずは頭に置いておきましょう。
安くて良いサービスを提供する不用品回収業者はたくさんあるので、その見極めが重要です。
当社「福岡片付け隊」は、福岡で安くて安心できるサービスを提供する不用品回収業者の1つです。
福岡で片付けられない物があって困る方は、ぜひご相談ください！
