【要約】「当日に値段が上がる」ことは、絶対にありません！
「無料回収だと思って頼んだら、荷物を積んだ後に数万円請求された…」 残念ながら、不用品回収業界ではこのような**「ぼったくり被害」**が後を絶ちません。
福岡片付け隊は、お客様の**「騙されないか不安」**という気持ちに真正面から向き合います。 私たちは、事前にお約束した見積もり金額からの追加請求は一切行いません。
「なぜその金額なのか」を明確に説明し、お客様が納得してサインをするまで作業は始めません。 安心してご依頼いただける「明朗会計」をお約束します。
なぜ「追加料金」が発生する業者がいるのか？
悪質な業者は、電話で「5,000円くらいです」と安く言い、現場で「出張費は別」「養生費は別」と理由をつけて値段を釣り上げます。
【福岡片付け隊のルール】 当社のパック料金には、以下の費用がすべて含まれています。
- ✅ 車両費・出張費
- ✅ 搬出作業費・人件費
- ✅ 梱包・養生費
- ✅ 階段作業費（※2階まで）
ですので、当日に「よく分からない手数料」が加算されることは100%ありません。
正当な理由で「料金が変わる」3つのケース
隠し事はしたくないので、正直にお伝えします。 以下のケースでは、料金が変わる（再見積もりになる）可能性があります。 ※もちろん、作業前に必ず金額をお伝えし、了承を頂いてからです。
1. 当日に「捨てる物が増えた」場合
「見積もりにはなかったけど、ついでにこのストーブも捨てて」という場合。 トラックに空きがあれば回収可能ですが、その分の回収費は追加になります。
2. 事前の情報と「現場状況が違う」場合
「エレベーターがあると言っていたが、実は故障していて階段作業になった」 「トラックを停める場所がなく、有料駐車場を使わざるを得ない」 このような場合、実費分をご相談させていただくことがあります。
3. 特殊な作業が必要な場合
「窓から吊り下げないと搬出できない」「解体に特殊な工具が必要」など、通常の搬出では対応できない場合です。 （※LINE見積もりで写真を送っていただければ、事前に判断できます！）
当社「福岡片付け隊」をはじめ、不用品回収業者の多くは”お客様のお役に立とう！”と、真摯に業務にあたっています。
しかし中には、お客様をなかば騙すようなことを行う、悪徳不用品回収業者が存在することも事実です。
悪徳不用品回収業者とお客様の間でもっともよく起こるトラブルが、「追加料金の発生」です。
今回の記事では、不用品回収の追加料金トラブルを回避するために知っておきたい情報をお伝えします。
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⚠️ トラックに積む前に確認！悪徳業者の「追加料金」トラップ診断
悪質な業者は、最初はわざと安い金額を伝え、お客様が断れなくなったタイミングで追加料金を請求してきます。依頼しようとしている業者が以下の項目に1つでも当てはまるなら、今すぐキャンセルして信頼できるプロにご相談ください。
- 電話やLINEで見積もりを頼んでも「とりあえず行きます」とはぐらかされる
- 料金表に「※作業費・出張費・リサイクル家電処理費は別途」と小さく書いてある
- まだ確定金額を出していないのに、勝手に荷物をトラックに積み込もうとする
- 階段の有無や、トラックが家の前に停められるかなどを事前に聞いてこない
- 会社のホームページに、スタッフの顔写真や運営歴（会社概要）が載っていない
不用品回収の追加料金を請求させないために見積書をくまなくチェック
不用品回収における追加料金とは、“事前に見積もりを出してもらったにも関わらず、作業当日に何かと理由をつけて追加で払わされる料金”のことを指します。
見積書の内容より多い料金を支払うように言われたら、当然異議を申し立てる権利がありますが、実際は「事を荒立てたくないから…」と渋々追加料金を支払う方が多いようです。
後から「追加で料金がかかるなんて聞いてない！」と突っ込まれても言い逃れできるように、見積書に小さい文字で”別途料金がかかる場合が…”とこっそり記載しておくなど、ずる賢いことをしている悪徳不用品回収業者も存在します。
そういったトラブルを避けるために、業者から不用品回収の見積書を受け取ったら、料金の欄だけでなく、紙に書かれている文章をくまなくチェックすることを推奨します。
見積書の内容にあいまいでよく分からない記載があったり、それについて質問しても明確な答えが返ってこない不用品回収業者の場合、少し怪しいです。
別の不用品回収業者に、相見積もりを依頼したほうがいいかもしれません。
一目でわかる！料金システム「悪徳・格安業者 vs 福岡片付け隊」
料金トラブルを防ぐ唯一の方法は、「作業前に総額を確定させること」です。
| 比較ポイント | 悪質な格安不用品回収業者 | 福岡片付け隊の「安心の明朗会計」 |
| 料金が確定するタイミング | トラックに**「積み込んだ後」**に言い渡す💦 | 作業を始める「前」に必ず確定料金を提示！✨ |
| 追加費用の名目 | 階段費、スタッフ追加費、リサイクル費を後出し | 事前見積もりに全てコミコミ！後出し請求なし |
| キャンセルへの対応 | 「もう積んだから」と威圧してキャンセルさせない | 見積もり額に納得できなければその場で無料キャンセルOK！ |
| 不用品の買取 | 全てゴミとして扱い、高い処分費を請求 | 古物商のプロが査定！価値ある品は買取で相殺💰 |
| 業者の信頼と実績 | （クレームが来るとすぐ会社名を変えて逃げる） | 創業10年以上・テレビ出演もした安心の地元企業！ |
不用品回収の追加請求に使われる3つの言い訳
先ほどの段落で、”何らかの理由をつけて追加請求をされる”ことを述べました。
その”何らかの理由”として言い張られることには、次のようなパターンがあります。
- 基本は無料回収なんですが、特定の家具の回収には料金が必要なんです
- 回収料金と運び出し料金は別なんです
- 想定よりも不用品の量が多いので、割増になります …etc
どれも何となく筋が通っているような気もしますが、不用品回収業者が事前の訪問で部屋にどんな不用品がどのくらいあるのかしっかりと見て、適正な見積もりを出していれば「想定よりも不用品の量が多い」などといったことは本来起こらないはずです。
「不用品回収作業の当日、上記で挙げたようなことを理由に追加料金を請求されたとしても、絶対に払わないぞ！」という意気込みがある方は大丈夫ですが、「できるだけトラブルは避けたい、穏便に作業が終わってほしい」と思う方も多いはずです。
そこで以下では、追加料金をしてくるような悪徳不用品回収業者を選ばないためのポイントを、いくつかまとめてみました。
⇒ 悪い不用品回収業者と良い不用品回収業者の違いを詳しく知りたい方はコチラ
※「福岡で失敗しない不用品回収業者の選び方」のコラムへリンクします。
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⇒ 不用品回収業者の中には悪質な業者も存在するが、その特徴や違法性は何か？
お部屋の状況や立地条件によって上乗せされるのは「オプション料金」
ここまでは、不当に請求される追加料金について述べてきましたが、正当な理由で本来の料金よりも上乗せされる料金があります。それが「オプション料金」です。
- 不用品回収を行う部屋の汚れ具合
- 害虫の有無
- マンションであればエレベーターの有無
- エレベーターなしの団地であれば何階にお部屋があるのか
現場の状況から、作業を完了するまでに時間がかかりそうな場合、あるいは人員が多く必要とされるような特殊作業が入ってくる場合には、基本料金＋回収料金とは別の費用がかかります。
しかし安心していただきたいのは、オプション料金は見積書に反映されているということです。
訪問お見積りをすれば、特殊作業が必要になるかどうかは判断でき、そのうえで見積書を作成します。
例えば作業日当日になってから「階段をたくさん上り下りするので、追加料金をいただきますね」というのは、適正なオプション料金ではなく、悪質な追加料金だと見なしてもいいでしょう。
⇒ 福岡片付け隊のオプション料金について詳しく知りたい方はコチラ
※「不用品回収の料金相場」のページを下にスクロールすれば見れます。
「見積もり後の追加料金は一切なし」と言ってくれる不用品回収業者を選ぼう
本来、不用品回収業者は”明朗会計”であって当たり前です。
この記事で挙げたような不当な追加料金を請求する不用品回収業者は、対応地域の人から信用を失い、長くは続かないでしょう。
しかし、いまだに悪得な不用品回収業者はゼロにはならず、悔しい思いをされる方がいなくならないことも現実です。
もちろん”騙すほうが悪い”のですが、不用品回収を依頼する方も、業者の良し悪しを見極めようという姿勢は大事です。
不用品回収の見積もりをしてもらったら、「この金額よりも追加料金がかかることは、ありませんか？」とハッキリ聞いてみてもいいかもしれません。
そして「見積もり後の追加料金は一切ありません！」としっかり約束してくれる業者が、信用できる不用品回収業者と言えます。
福岡で不用品回収を行っている当社福岡片付け隊も、お見積りの後の追加料金は一切ないことをお約束します。
明朗会計かつ、格安料金であることには自信を持っておりますので、安心して不用品回収をおまかせ下さい。
福岡片付け隊が「明朗会計」である理由
① LINE写真見積もりの精度が高い
電話だけの概算ではなく、写真を見て「物の量」や「サイズ」を確認するため、見積もりの誤差がほとんど出ません。
② 現地見積もり無料
荷物が多い場合（一軒家丸ごとなど）は、必ず現地にお伺いして正確な見積書を作成します。もちろん出張費は無料です。
③ 「積み放題パック」の上限設定
「軽トラに積めるだけ積んで〇〇円」という定額パックなら、トラックの煽り（壁）の高さまでなら、どれだけ詰め込んでも料金は変わりません。
【現場レポート】作業員が聞いた「お客様の震える声」
(実際に福岡市東区のお客様宅であったエピソードです)
「本当に…本当にこの金額で終わりますか？」
お見積もりの電話をいただいた時から、お客様（30代女性）の声が少し震えているのが気になっていました。 現場に到着し、「合計で15,000円です」とお伝えしても、まだ不安そうな表情です。
事情を伺うと、過去に**「無料回収車」**を呼び止めてスピーカーを捨てようとしたら、荷台に載せた瞬間に「回収は無料だが、積み込み料は3万円だ」と脅された経験があるとのこと。 それ以来、回収業者が怖くて仕方なかったそうです。
私はその場で名刺を出し、見積書の項目を一つひとつ指差して説明しました。 「これ以外の請求は、たとえ1円でもいただきません。約束します」
作業終了後、領収書をお渡しした時、お客様が涙目で 「よかった…本当に普通の業者さんでよかった…」 と仰いました。
（一部の悪徳業者のせいで、お客様が怯えるなんてあってはならないことです。私たちがその不信感を払拭します！）
追加料金と見積もりに関するよくある質問（FAQ）
「安さ」よりも「安心」をお届けします
「いくらかかるか分からない」恐怖とはサヨナラしましょう。 福岡片付け隊は、最初から最後まで、ガラス張りの料金設定でお客様を守ります！
